プライバシーポリシー

APPTIX HOLDINGS PTE. LTD.(以下、「当社」といいます。)は、お客様の個人情報保護の重要性を認識し、個人情報の保護に関する法令及びその他の規範を遵守し、お客様の個人情報を適切に取り扱うため、以下のとおりプライバシーポリシー(以下、「本ポリシー」といいます。)を定めます。

1. 個人情報の定義
本ポリシーにおいて「個人情報」とは、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日、メールアドレス、電話番号、その他の記述等により特定の個人を識別できる情報、及び他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することができることとなる情報を指します。

2. 個人情報の収集方法
当社は、以下の方法により個人情報を収集することがあります。
(1) お客様が当社のウェブサイトを通じて、お問い合わせフォーム、資料請求フォーム、見積依頼フォーム等に入力される場合
(2) お客様が当社とビジネス上の取引を開始される場合
(3) お客様が当社のサービスをご利用される場合
(4) お客様が当社主催のセミナー、ウェビナー、イベント等にご参加される場合
(5) お客様が当社の求人に応募される場合
(6) 名刺交換、商談等を通じて直接情報をご提供いただく場合
(7) その他、お客様から直接または間接的に個人情報をご提供いただく場合

3. 個人情報の利用目的
当社は、収集した個人情報を以下の目的で利用いたします。
(1) お問い合わせ対応
お客様からのお問い合わせ、ご相談に対する回答、連絡、情報提供のため
(2) サービス提供
当社のサービス(ソフトウェア開発、決済システム構築、コンサルティング等)の提供、契約の履行のため
(3) 営業活動
当社のサービス、製品、セミナー、イベント等に関するご案内、情報提供、マーケティング活動のため
(4) 契約管理
契約の締結、契約内容の変更、請求書の発行、代金の決済、債権管理のため
(5) サービス改善
当社のサービス品質の向上、新サービスの開発、市場調査、統計分析のため
(6) 採用活動求人応募者の選考、連絡、採用手続き、採用後の人事管理のため
(7) 法令遵守
法令、規則、ガイドライン等に基づく義務の履行、訴訟、紛争等への対応のため
(8) セキュリティ対策
不正アクセス、不正利用の防止、システムの安全性確保のため
(9) その他
上記利用目的に付随する目的のため

4. 個人情報の第三者提供
当社は、以下の場合を除き、お客様の同意なく個人情報を第三者に提供することはありません。
(1) 法令に基づく場合
(2) 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
(3) 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
(4) 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
(5) 以下の事項をあらかじめ通知または公表し、かつ個人情報保護委員会への届出を行っている場合
• 利用目的に第三者への提供を含むこと
• 第三者に提供されるデータの項目
• 第三者への提供の手段または方法
• 本人の求めに応じて個人情報の第三者への提供を停止すること
• 本人の求めを受け付ける方法

5. 個人情報の委託
当社は、利用目的の達成に必要な範囲内において、個人情報の取扱いの全部または一部を第三者に委託することがあります。この場合、当社は、委託先に対して適切な監督を行い、個人情報の安全管理が図られるよう必要かつ適切な措置を講じます。委託先には、以下が含まれますが、これらに限定されません。• クラウドサービスプロバイダー(AWS、Azure、GCP等)
• IT関連サービス提供事業者(システム開発、保守、運用等)
• マーケティングサービス提供事業者(メール配信、CRM、広告配信等)
• 事務処理代行業者(会計、給与計算、請求書発行等)
• 物流・配送業者

6. 個人情報の国際移転
当社は、シンガポールを拠点とし、お客様の個人情報を国境を越えて移転することがあります。この場合、移転先の国における個人情報保護法制を確認し、適切な安全管理措置を講じた上で移転を行います。
個人情報が移転される可能性のある国・地域:
• シンガポール
• 日本
• その他アジア太平洋地域の国々(タイ、マレーシア、インドネシア、ベトナム等)
• 米国(クラウドサービス利用の場合)
• 欧州(クラウドサービス利用の場合)

当社は、個人情報の国際移転に際して、以下のような適切な保護措置を講じます:
• 移転先国が十分な個人情報保護水準を有することの確認
• 標準契約条項(Standard Contractual Clauses)の締結
• APEC越境プライバシールール(CBPR)システムへの準拠
• データ移転影響評価(Transfer Impact Assessment)の実施

7. 個人情報の安全管理措置
当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損の防止その他の個人情報の安全管理のため、以下の措置を講じます。
(1) 組織的安全管理措置
• 個人情報保護管理者の設置
• 個人情報の取扱いに関する規程の策定
• 個人情報の取扱状況の定期的な監査
• 情報セキュリティインシデント対応体制の整備
(2) 人的安全管理措置
• 従業員に対する個人情報保護に関する教育・研修の実施
• 個人情報の取扱いに関する秘密保持契約の締結
• 退職後の秘密保持義務の規定
(3) 物理的安全管理措置
• 個人情報を取り扱う区域への入退室管理
• 個人情報を含む文書、記録媒体等の施錠管理
• データセンターにおける物理的セキュリティ対策(生体認証、24時間監視等)
• 機器・記録媒体の適切な廃棄
(4) 技術的安全管理措置
• アクセス制御による個人情報へのアクセス権限の管理
• 個人情報の暗号化(通信時: TLS/SSL、保存時: AES-256等)
• ファイアウォール、侵入検知・防御システム(IDS/IPS)の導入
• 定期的な脆弱性診断、ペネトレーションテストの実施
• セキュリティパッチの迅速な適用
• データバックアップ、災害復旧計画(DRP)の整備
• ログ監視、異常検知システムの運用

8. 個人情報の保管期間
当社は、個人情報を利用目的の達成に必要な期間に限り保管し、その期間経過後は、法令に基づき保管が義務付けられている場合を除き、遅滞なく消去または廃棄いたします。
一般的な保管期間の目安:
• お問い合わせ対応: 対応完了後2年間
• サービス提供・契約関連: 契約終了後7年間(シンガポール会社法に基づく会計帳簿保存期間)
• 採用活動: 選考終了後1年間
• マーケティング: 同意撤回または最終接触から3年間9. お客様の権利お客様は、当社に対して、以下の権利を行使することができます。
(1) 開示請求権
ご自身の個人情報の開示を請求する権利
(2) 訂正・追加・削除請求権
ご自身の個人情報の内容が事実でない場合に、訂正、追加または削除を請求する権利
(3) 利用停止・消去請求権
ご自身の個人情報が利用目的の範囲を超えて取り扱われている場合、または不正な手段により取得された場合に、利用停止または消去を請求する権利
(4) 第三者提供の停止請求権
ご自身の個人情報が第三者に提供されている場合に、その提供の停止を請求する権利
(5) データポータビリティの権利
ご自身の個人情報を構造化され、一般的に使用される機械読取可能な形式で受け取る権利
(6) 同意の撤回
個人情報の取扱いに対する同意を撤回する権利
これらの権利を行使される場合は、下記のお問い合わせ窓口までご連絡ください。ご本人様確認の上、合理的な期間内(通常30日以内)に対応いたします。ただし、法令により開示等が制限される場合や、他人の生命・身体・財産その他の権利利益を害するおそれがある場合はこの限りではありません。

10. Cookie及びアクセス解析ツールの使用
当社のウェブサイトでは、お客様により良いサービスを提供するため、Cookie及びアクセス解析ツールを使用することがあります。
(1) Cookieの使用目的
• ウェブサイトの利用状況の分析
• ユーザー体験の向上、パーソナライズされたコンテンツの提供
• 広告の配信と効果測定
• ログイン状態の維持
• ユーザーの設定情報の保存
(2) 使用するCookieの種類• 必須Cookie: ウェブサイトの基本機能に必要なCookie
• 機能Cookie: ユーザーの選択を記憶するCookie
• 分析Cookie: ウェブサイトの使用状況を分析するCookie
• マーケティングCookie: 広告配信に使用するCookie
(3) 使用するアクセス解析ツール
• Google Analytics
• Google Tag Manager
• その他の分析・マーケティングツール
お客様は、ブラウザの設定によりCookieの使用を拒否することができます。ただし、Cookieを無効にした場合、ウェブサイトの一部機能がご利用いただけなくなる可能性があります。Cookieの詳細な管理方法については、ブラウザのヘルプ機能をご参照ください。

11. 子どもの個人情報
当社は、16歳未満の子どもから、保護者の同意なく個人情報を意図的に収集することはありません。16歳未満の子どもの個人情報を保護者の同意なく収集したことが判明した場合は、速やかに削除いたします。
保護者の方で、お子様の個人情報が当社により収集されていると思われる場合は、下記のお問い合わせ窓口までご連絡ください。

12. プライバシーポリシーの変更
当社は、法令の変更、事業内容の変更、個人情報保護の取組みの改善その他の理由により、本ポリシーを変更することがあります。変更後のプライバシーポリシーは、当社ウェブサイトに掲載した時点から効力を生じるものとします。
重要な変更がある場合は、ウェブサイト上での目立つ告知、またはメールによる通知を行います。定期的に本ポリシーをご確認いただくことをお勧めします。

13. 準拠法及び管轄裁判所
本ポリシーの解釈及び適用は、シンガポール法に準拠するものとします。本ポリシーに関連する紛争については、シンガポール国際仲裁センター(Singapore International Arbitration Centre: SIAC)の仲裁規則に従い、シンガポールにおける仲裁により最終的に解決されるものとします。
仲裁の言語は英語とし、仲裁人は1名とします。

14. データ保護責任者
当社は、個人情報保護の適切な実施を確保するため、データ保護責任者(Data Protection Officer)を任命しています。個人情報の取扱いに関するご質問、ご懸念は、下記のデータ保護責任者までお問い合わせください。

15. お問い合わせ窓口
個人情報の取扱いに関するお問い合わせ、開示等のご請求、苦情は、以下の窓口までご連絡ください。
APPTIX HOLDINGS PTE. LTD.
Data Protection Officer / 個人情報保護管理者
Email: privacy@apptix.com
Tel: +65-XXXX-XXXX
受付時間: 月曜日~金曜日 9:00~18:00 (シンガポール時間)※土日祝日を除く

お問い合わせの際は、ご本人様確認のため、お名前、メールアドレス、ご連絡先電話番号をお知らせください。開示等のご請求の場合は、運転免許証、パスポート等の本人確認書類のコピーをご提出いただく場合があります。

制定日: 2020年1月1日
最終改定日: 2025年11月1日
APPTIX HOLDINGS PTE. LTD.